Nous sommes heureux d’annoncer la certification de la marque Qualité Tourisme™ « VTC – Limousine » dont l’objectif est de valoriser les professionnels vertueux, à même de proposer un service de transport exclusif, distinct de celui de VTC classique. Afin d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l’État a créé la marque Qualité Tourisme.
Les professionnels qui bénéficient de ce label sont reconnus pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Il faut savoir que les prestations sont régulièrement soumises à des contrôles inopinés.
La Marque Qualité Tourisme est attribuée sous des conditions très strictes.
Il faut que le professionnel s’engage sur des critères incontournables qui sont :
- La qualité de l’accueil
- Un personnel attentif
- La maîtrise des langues étrangères
- Des prestations personnalisées
- Un confort et une propreté irréprochable
- La prise en compte de votre avis (traitement des réclamation analyse de l’e-réputation …)
- Atteindre un niveau de performance élevé lors de l’audit réalisé en client mystère par un cabinet externe et indépendant
